2024年06月04日 19:01 山东

社工站简介

甸柳新村街道社会工作服务站建成于2021年初，由历下区民政局出资，济南市基爱社会工作服务中心派驻3名专业社工进行站点运营，服务甸柳新村街道8个社区，是落实党的各项方针政策，服务困难群众，赋能社区社会组织，培育社会工作和志愿者人才，创新社区治理的综合服务平台。站点围绕历下区社工站建设指导标准开展相关专业服务，先后在2022年、2023年分别获评济南市首批街道（镇）社会工作服务站示范点、山东省乡镇（街道）社会工作站示范点。

一、数据统计

5月份，社工站累计服务约240人次。走访困难群体服务4户5人次；跟进个案服务5人次；开展小组活动3次；联动街道、社区、社区社会组织、辖区单位共同开展社区活动12次，共计服务约160人次；为社区、社区社会组织、社区工作者提供活动协助、咨询等服务7次，社工证考试进行需求调研问卷1次，总计服务约50人次；社工站参与督导、培训及会议总计7次。

二、重点服务

（一）“关爱到家”困难群体服务

本月，社工站共计走访困难群体4户5人次。其中常规走访部分低保户群体3户4人；为部分残疾人群体提供入户义剪，服务1户1人。5月14日下午，社工站收到一热心居民反馈，辖区有一位老人因脑梗导致行动不便，提出上门理发需求，社工第一时间与老人家属联系，决定在5月15日义剪活动开始前先与云天使护理院东舍坊护理站的葛老师上门为其理发，让理发难的需求得到满足，服务对象对此表示感谢。

三、特色服务

（一）“为爱护航”喘息服务

本月，社工站跟进个案服务5人次。其中，社工经云天使护理员转介一名服务对象，经初步评估，首先对服务对象进行了上门走访，确认其需求为陪同就医和提供照护后，社工与社区工作人员、云天使护理院进行个案会商，决定优先为服务对象提供陪同就诊服务，并尝试申请长护险政策服务。

社工对个案服务对象进行常规跟进，了解和询问服务对象及家庭成员近况，目前GA202402与前期预定目标发生较大改变，且服务对象能够主动与社工分享生活和学习情况，家庭关系也呈现向好态势，后续，社工将支持服务对象继续完善社会支持网络。

（二）“养老外卖”贴心养老服务

本月，社工站共计进行养老服务两次，服务2户2人。为更好的服务辖区重点人群，社工在前期运用问卷调查法、访谈法等开展需求评估时了解到，老年“数字化”成老大难和公共设施适老化滞后这两方面表现的尤为明显，社工站以“五社联动”为纽带，联合街道、辖区康养资源等多方主体，搭建了具有区域性支持网络的“银发经济服务中心”，在这里60周岁以上的老年人即可实现适老化物资的共享，前3个月免费试用，后期针对不同人群也会有经济上的优惠。

四、社区服务

（一）“耆乐融融”社区活动服务

本月，社工站联动街道、社区、社区社会组织、辖区单位共同开展社区活动12次，服务约160人次。社工站在五居开展手工创意妙趣坊——老年手工兴趣小组活动3次，服务33人次；支持布壹堂非遗手作进行手工制作活动4次，服务58人次；分别协助二居、养老公寓开展母亲节系列活动，服务30人次；联动二居开展“头等大事”全国助残日志愿服务活动，为辖区部分高龄、孤寡、残疾人群体提供理发服务，服务6人次；参与甸柳第一社区第四届微创投大赛中期讨论会，服务8人次；协助四居开展日间照料中心运动会，服务21人次。

（二）“社创共营”社区社会组织服务

本月，社工站多次与社区编辑部故事负责人进行沟通，联动甸柳第一社区、社区编辑部的骨干成员共同举办六一系列活动商讨会。社工站协助志愿者进行近期工作进行分析总结，协助组织增进处理内部事务的能力，进一步为组织参与社区治理打下坚实基础。

（三）“专优增效”本土人才培养服务

本月，社工站协助甸柳第一社区召开第四届微创投大赛中期讨论会，服务8人次，主要围绕组织前期工作汇报、后期工作计划展开介绍，并就组织在活动过程中遇到的难点问题进行集体商讨并提出可行性方案；此外，社工站围绕社工证考试一事对各社区工作人员进行意见征集和反馈，了解其现实需求和真实想法，便于后续提供针对性服务。

五、社工站建设

（一）社工能力提升

本月，社工站参与督导、培训及会议共计7次。其中，站长倪汝露参与4次，共计9.5小时，社工韩雅欣参与6次，共计13.5小时，社工李奉真参与4次，共计9.5小时。

（二）站点宣传

本月，社工站简篇发文7篇，基爱公众号发文2篇，济南社协公众号发文1篇，共计10篇。

六、工作反思

社工站要积极推进个案管理中心建设工作，做好动态管理，实时更新信息数据，聚焦服务群体，精准回应问题，让难点问题得到解决。

七、下月工作计划

1.个案跟进：跟进重点个案，发展潜在个案；

2.小组开展：联动社区开展小组工作，做好结案工作；

3.社区活动：联动街道及各社区进行养老系列活动商讨及筹备、服务等工作。